Продукція інших виробників
Умови гарантійного обслуговування обладнання виробництва не СІТРОНІКС Інформаційні Технології, що постачає СІТРОНІКС Інформаційні Технології за проектами та контрактами, визначають виробники. Ремонт або замінювання обладнання здійснюється в авторизованих сервісних центрах виробника на умовах і в терміни, визначені виробником.
Додатково до умов виробника СІТРОНІКС Інформаційні Технології безкоштовно надає своїм замовникам можливість звернутися не безпосередньо до авторизованого сервісного центру виробника, а до будь-якого уповноваженого сервісного центру «Квазар-Мікро». Доставка від сервісного центру СІТРОНІКС Інформаційні Технології до авторизованих сервісних центрів виробників і назад до уповноваженого сервісного центру здійснюється за рахунок СІТРОНІКС Інформаційні Технології.
Загальні умови гарантійного обслуговування
1. Гарантійне обслуговування здійснюється за наявності правильно й чітко заповненого гарантійного талону, в якому зазначено серійний номер і модель виробу, дату продажу, термін гарантійного обслуговування та проставлено печатку СІТРОНІКС Інформаційні Технології.
2. Безкоштовний ремонт та заміна комплектуючих за гарантією здійснюється впродовж терміну, зазначеного в гарантійному талоні на виріб, в авторизованому сервісному центрі виробника на умовах та в терміни визначені виробником, законодавством країни постачання та контрактом на постачання. Замовник має надати виріб для ремонту до авторизованого сервісного центру у повній комплектності, згідно з переліком у гарантійному талоні та документах на постачання.
3. Виріб знімається з гарантійного обслуговування в разі порушення замовиком умов зберігання, транспортування та експлуатації, зазначених в інструкції з експлуатації на виріб та на комплектуючі й блоки, що встановлюються у виріб.
4. Гарантія не діє, якщо:
а) виріб має сліди стороннього втручання або була спроба ремонту не в авторизованому виробником сервісному центрі;б) виробу завдано механічних пошкоджень;в) виріб пошкоджено через потрапляння всередину сторонніх предметів, рідин, речовин, комах, тварин;г) пошкодження виробу викликане стихією (дощем, вітром, блискавкою і т. ін.), пожежею, факторами навколишнього середовища (надмірною вологістю, високою або низькою температурою, запиленістю, агресивним середовищем і т. ін.);д) пошкодження викликане невідповідністю вимогам виробника та Державних стандартів параметрів живлення, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших подібних факторів; у разі експлуатації виробу в мережі без єдиного контуру заземлення;е) пошкодження викликані використанням нестандартних та несумісних витратних матеріалів, запчастин, блоків та комплектуючих, що не рекомендовані виробником;ж) порушено пломби, встановлені виробником та постачальником.
5. Гарантія не поширюється на програмне забезпечення, витратні матеріали та конфігурацію параметрів налаштувань.
